Neu.de verfügt derzeit allein in Deutschland über mehr als 5 Millionen Mitglieder – Tendenz steigend. Dies beweisen die unzähligen täglichen Neuanmeldungen auf dieser beliebten Plattform. Allerdings ergeben sich bereits vor der Registrierung unzählige Fragen, deren zufriedenstellende Beantwortung eine Anmeldung beeinflussen kann.
Auf die meistgestellten Fragen möchten wir hier eine umfassende Antwort geben.
Sollte eine spezielle Frage nicht beantwortet sein und Sie denken, dass dieser hier aufgelistet werden sollte, dann schreiben Sie uns doch eine Email.
Häufige Fragen zu Neu.de
Ist die Anmeldung bzw. Registrierung bei Neu.de kostenpflichtig?Die Anmeldung oder Registrierung an sich ist bei Neu.de kostenlos und ohne weitere Verpflichtungen. Selbst das eigene Profil kann mit einem kostenlosen Zugang problemlos erstellt werden. Möchte man allerdings aktiv nach einem neuen Partner suchen oder einen Kontakt aufnehmen, dann ist dies mit einem kostenlosen Account nicht möglich, da die Funktionen sehr stark eingeschränkt sind.
Es empfiehlt sich eine kostenpflichtige Mitgliedschaft, die bereits ab 14,90 Euro im Monat abboniert werden kann. Wahlweise kann das Abo für 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate abgeschlossen werden.
Welche Vorteile bringt eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft?
- Problemlose Kontaktaufnahme zwischen den Mitgliedern per E-Mail-Funktion
- Suche nach ähnlichen Mitgliedern ist uneingeschränkt möglich
- Ständige Werbeeinblendungen entfallen
- Profilbesucher werden angezeigt
- Schnellerer Kontakt mit dem Supportteam
- Uninteressante Kontakte können ausgeblendet werden
- Nutzung des Chats bzw. des Video-Chats uneingeschränkt möglich
Verlängert sich die Premium-Mitgliedschaft automatisch?Wir das Abo nicht rechtzeitig gekündigt, dann verlängert sich die Mitgliedschaft leider automatisch. Um zu sehen, wie lang eine Mitgliedschaft noch besteht, nutzt man in seinem Profil den Reiter Einstellungen. Fährt man mit dem Mauszeiger über diesen Reiter, werden einem die aktuellen Daten der Mitgliedschaft angezeigt. Die Mitgliedschaft wird automatisch um den vorher gebuchten Zeitraum verlängert, wenn nicht spätestens 2 Tage sprich 48 Stunden vorher gekündigt wird.
Eine Kündigung nach diesem Zeitpunkt ist nicht mehr möglich und erst nach der weiteren Laufzeit möglich. Dies gilt es zwingend, zu beachten. Möchte man keine längere Mitgliedschaft riskieren, empfiehlt sich eine rechtzeitige Kündigung des Abos. Diese kann auch online erfolgen. Man findet den entsprechenden Link in seinem Profil unter „Verwaltung Premium-Mitgliedschaft“.
Was bedeutet: Das Profil pausieren lassen?Ist man Mitglied und hat den passenden Partner gefunden, bzw. möchte diesen näher kennenlernen, dann hat man meist kein Interesse neue Kontakte zu suchen oder von anderen gefunden zu werden. Daher gibt es die Möglichkeit sein Profil pausieren zu lassen.
Diese Funktion findet man ebenfalls in seinem Profil unter dem Reiter „Einstellungen“. Die Pausierung des Profils kann maximal 1 Jahr aufrechterhalten werden, dann werden die Daten automatisch gelöscht. Man erhält eine Bestätigungsmail, die über die Pausierung informiert. Nach der Aktivierung erhält man keine weiteren Kontaktvorschläge und man taucht auch in den Suchergebnissen nicht mehr auf. Möchte man die Pausierung beenden und wieder aktiv auf der Plattform werden, kann dies durch erneutes Einloggen mit seinen Benutzerdaten erfolgen.
Kann man das Profil vollständig löschen?Eine Löschung des Profils ist natürlich jederzeit möglich. Die Funktion hierfür befindet sich ebenfalls im Bereich Einstellungen. Hat man den entsprechenden Link aktiviert, werden die persönlichen Daten im Profil innerhalb von 24 Stunden unwiderruflich gelöscht. Möchte man sich nur kurzfristig zurückziehen, dann empfiehlt es sich eher, sein Profil zu pausieren. So muss man sich nicht neu anmelden und seine Profil-Daten nochmalig eingeben.
Bitte beachten: Man kann sein Profil sofort oder aber zum Ende der vereinbarten Laufzeit löschen. Löscht man sofort, dann beeinflusst das die Laufzeit nicht. Diese läuft bis zum regulären Ende weiter. Eine vorzeitige Erstattung der Mitgliedsbeiträge ist nicht vorgesehen.
Erhält man eine Benachrichtigung über interessante neue Kontakte?Über was man im Speziellen informiert werden möchte, kann man individuell einstellen. Wenn man möchte, kann man über alle Aktivitäten, die sein eigenes Profil betreffen, informiert werden. Hierzu zählt beispielsweise der Empfang von neuen Nachrichten, Besucher des eigenen Profils, das Versenden von Smilies oder neue Mitglieder. Je nach Einstellung kann dies mitunter zu einer Überflutung des eigenen E-Mail-Postfachs führen, daher sollte man diese Einstellungen entsprechend im eigenen Profil anpassen.
Was tun, wenn man seine Benutzerdaten vergessen hat?In der Regel empfiehlt es sich, bei der Einlogg-Maske das Häkchen „merken“ zu setzen. Die Einloggdaten bleiben dann gespeichert. Nutzt man allerdings einen öffentlichen Computer oder wird der eigene PC auch von anderen Familienmitgliedern genutzt, sollte man hier den Nutzen dieser Funktion abwägen.
Grundsätzlich kann man mit mehreren Möglichkeiten wieder zu seinem Profil gelangen. So wird beispielsweise nach dem Benutzernamen gefragt oder aber nach der E-Mail-Adresse. Mit diesen Restdaten kann man sich ein Passwort zusenden lassen oder entsprechend abändern. Funktionieren allem Anschein nach die Daten gar nicht mehr und wartet man auf eine Bestätigung vergebens, dann kann einem unter Umständen der Support von Neu.de weiterhelfen.
Können Anmeldedaten im Nachhinein noch geändert werden?Generell müssen die Anmeldedaten verwendet werden, die man bei der Registrierung auf Neu.de verwendet hat. Das gilt für den Mitgliedsnamen ebenso wie für die E-Mail-Adresse oder für das angegebene Geschlecht. Eine nachträgliche Änderung ist nicht möglich. Hierfür muss das Profil komplett gelöscht werden und eine Neuanmeldung ist erforderlich.
Hat man eine kostenpflichtige Mitgliedschaft abgeschlossen, kann das Guthaben vom alten zum neuen Profil transferiert werden. Dafür muss aber erst ein neues Profil angelegt werden. Hier genügt dann im Anschluss eine entsprechende Mitteilung an das Supportteam, das dann entsprechend die Einstellungen in den Profilen ändern kann.
Kann man auch von unterwegs aus flirten?Neu.de bietet auch eine App für seine Dienste an, sodass es auch möglich ist, von unterwegs aus auf der Seite zu surfen und Nachrichten zu lesen bzw. zu beantworten. Hierfür folgt man dem Link im Profil „Mobile Dating“. Es folgt eine Übersicht über die vorhandenen Apps. Auf Wunsch wird man zum App-Store weitergeleitet.
Grundsätzlich können bei einem entsprechenden Abschluss einer Premium-Mitgliedschaft alle Funktionen genutzt werden. Hierzu zählen der Aufruf von Kontaktlisten, das Betrachten von Partnervorschlägen und Profilen sowie die Nutzung der Chat- und Mail-Funktion. Weitere Informationen zur Neu.de APP.
Bitte beachten: Es ist auch möglich, über den angeschlossenen App-Store eine kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft einzugehen. Allerdings ist diese dann nur für die Nutzung über die App beschränkt.
HideAuch wenn hier die wichtigsten Fragen und Antworten (FAQ) zu Neu.de bereits zusammengetragen wurden, werden diese stets aktualisiert und erweitert. Weitere Aktualisierungen und Erweiterungen erfolgen regelmäßig.
